Les surprises d'automatisation dans les systèmes critiques : Étude des défis et des solutions pour le système de pilotage automatique
Automation Surprises in Safety-critical system : Investigating Challenges and Solutions for the Autoflight System
Abstract
Studies conducted in the early days of autopilot use highlighted several situations where pilots struggle to maintain their mode
awareness of the autoflight system. Those situations may lead to automation surprises that have a direct impact on safety and, as a
consequence, cause accidents. This thesis contributes to the understanding of the phenomenon and aims at finding solutions to reduce
the problem of automation surprise. I apply a user-centered approach to motivate, design and evaluate new interfaces that support
mode awareness.
Les études menées au début de l’utilisation du pilote automatique ont mis en évidence plusieurs situations dans lesquelles les pilotes
ont du mal à rester conscients des modes du système de pilotage automatique. Ces situations peuvent conduire à des surprises
d’automatisation qui ont un impact direct sur la sécurité et, par conséquent, provoquent des accidents. Cette thèse contribue à la
compréhension du phénomène et vise à trouver des solutions pour réduire son impact. J’utilise des méthodes de conception participative
pour motiver, concevoir et évaluer des nouvelles conceptions qui supportent d’avantage la conscience des modes.